Izba Gospodarcza Hotelarstwa Polskiego

Konferencja prasowa "Złoty Standard"

W środę 15 czerwca br. podczas zebrania Stowarzyszenia Dziennikarzy Podróżników „Globtroter” odbyła się konferencja prasowa poświęcona prezentacji projektu „Złoty Standard”, w której uczestniczył Dyrektor Generalny IGHP.

Podczas spotkania przedstawiono założenia i szczegóły realizacji projektu, zwracając uwagę na powiązane z nim zagadnienia kategoryzacji, certyfikacji, marketingu i komunikacji w praktyce placówek hotelowych. Na program konferencji złożyły się następujące wystąpienia:

• Wprowadzenie - Regina Berdy, Paweł Sikora, biuro projektu „Złoty Standard”.
• Projekcja felietonu filmowego „Złoty Standard w Obsłudze Klienta”.
• Budowanie marki hotelu - rola opinii klientów - Paweł Rytel, StayPoland.com.
• Kluczowe punkty oceny hotelu okiem klienta - istniejące certyfikacje a potrzeby biznesu hotelarskiego - Krzysztof Wojtkiewicz, Izba Gospodarcza Hotelarstwa Polskiego.
• Zarządzanie gościnnością usługową a standaryzacja usług hotelowych - Maja Radecka, Polska Akademia Gościnności.
• Marketing terytorialny w Internecie - Magdalena Krawczyk, IP:tourism.
• „Złoty Standard”: co to jest, do kogo projekt jest kierowany, jak zgłosić udział i uzyskać wsparcie - Regina Berdy, biuro projektu „Złoty Standard”.

złotystandard